Requisitos para la presentación de solicitudes de permisos/certificados CITES

Aquí se explican los pasos que hay que seguir para dotar a un Operador de la capacidad de presentar solicitudes de Permisos/Certificados CITES por vía telemática. Un Operador es una persona física o jurídica que podrá tener o no un representante legal (persona que opera en su nombre y que, por tanto, tendrá acceso a todas las solicitudes que realice). Un Operador puede trabajar con una o varias Agencias de Aduanas.

Puede conocer los detalles de los permisos/certificados CITES en la página web www.cites.es

Es necesario subrayar que, excepto en los casos de permiso previo de importación y notificación de importación, el resto de solicitudes requieren primeramente el pago de una  tasa CITES. Para ello, se debe solicitar el documento de pago en uno de los 12 Servicios de Inspección SOIVRE y acudir con él a una entidad de crédito para realizar el pago. Con dicho número de justificante se podrá realizar la solicitud telemática CITES.

El nivel del cifrado de su navegador debe de ser de al menos 128 bits. En caso de ser inferior a los 128 bits (versiones inferiores a Internet Explorer 6.0), puede actualizarlo en las siguientes direcciones:

• Internet Explorer 4.0
• Internet Explorer 5.0

Para averiguar la intensidad de cifrado en el Navegador de Microsoft Internet Explorer, pulse en el menú superior "Ayuda", y aquí la opción "Acerca de". Le mostrará una pantalla con la versión de su navegador y la intensidad de cifrado.

Tanto el Operador como sus Agentes de Aduanas deberán disponer de un Certificado Digital de la FNMT (Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre, solicitable en: www.fnmt.es) instalado en el ordenador que se vaya a utilizar para hacer las solicitudes.En caso de que se disponga de DNI digital, se deberán seguir las instrucciones descritas en www.dnielectronico.es. Cualquiera de estos dos documentos es válido para poder realizar las solicitudes. 

Al acceder a la Solicitud Telemática CITES el sistema leerá automáticamente los posibles Certificados digitales presentes en el ordenador. Si no hay ninguno, o el que se selecciona no es válido, no se podrá acceder en ningún caso a la Solicitud. Cuando la aplicación telemática valida que el certificado es correcto, lee del mismo de forma automática el Nombre y el NIF /CIF del propietario. A partir de ese momento, ambos datos quedan registrados por el sistema figurando como “Datos del Solicitante”. El nombre se utilizará para rellenar la casilla de “Solicitante” y el NIF/CIF para clasificar las solicitudes. Estos datos se extraen automáticamente, y el que maneja la aplicación no puede modificarlos de ninguna manera.

La primera vez que se accede a cualquier tipo de solicitud telemática la aplicación solicita permiso para instalar un control ActiveX para poder continuar con la tramitación. Esto es necesario únicamente la primera vez, en ocasiones posteriores no hará falta. En la ventana de solicitud aparecerá una barra amarilla en la parte superior del explorador avisando de que una web está intentando instalar un control ActiveX. Es posible que aparezca el siguiente mensaje: “para ayudar a proteger su seguridad, Internet Explorer no permitió que este sitio instalara un control ActiveX. Haga clic aquí para ver opciones”. Dando al botón derecho del ratón sobre este mensaje se deberá seleccionar la opción: “Instalar control ActiveX”. El nombre del software que es necesario permitir instalar es: “minindustria.cab”.

El Operador, o su representante legal debidamente autorizado, puede solicitar las claves necesarias para operar en los Servicios de Inspección SOIVRE de las Direcciones Territoriales/Provinciales de Comercio de su demarcación. Deberá presentar la documentación que le identifique legalmente con capacidad de operar en nombre propio o en el de la empresa a la que represente mediante su DNI/CIF, así como el resto de documentación legal necesaria.

Cada Servicio de Inspección SOIVRE podrá generar en la Aplicación CITES dos claves para acceder a la aplicación que se entregarán al Operador:

• La “Clave de Empresa” es la clave principal que permite al Operador acceder a la aplicación tanto para consultar todo lo que sus Agentes de aduanas estén gestionando en su nombre, como para hacer solicitudes y figurar como solicitante. Esta clave solo deberá conocerla el propio Operador y en caso de haberlos, sus representantes legales, y nunca transmitírsela a sus Agentes de Aduanas. Si esto ocurre el Agente podría consultar todos los Permisos/Certificados de este Operador.
• La “Clave de Agentes” es la clave secundaria que el Operador, o su representante legal, debe proporcionar a los Agentes de aduanas que quiera que tramiten en su nombre las diferentes solicitudes. En el caso de que un Operador tenga varios Agentes de Aduanas, todos entrarán con la misma clave. De hecho, cualquier persona que conozca el NIF/CIF del Operador y esta clave, podrá entrar en la aplicación, pero dado que ha entrado con un Certificado Digital de la FNMT, si cursa alguna solicitud, el Nombre y NIF/CIF del propietario del mismo aparecerá siempre asociado a dicha solicitud. De esta forma, podrá ser anulada si el que la ha enviado no es una persona autorizada.

En la aplicación telemática se puede consultar el estado de las solicitudes cursadas (aunque sólo sea para consultar, el sistema requiere también un Certificado digital). Si se accede con el NIF/CIF de un Operador y su “Clave de Agentes”, sólo se mostrarán las solicitudes en las que el NIF/CIF del solicitante sea el mismo que el extraído del Certificado digital actual. Si la clave insertada es la “Clave de Empresa”, no se aplicará este filtro, y aparecerán todas las de ese Operador. Es responsabilidad del propio Operador controlar quien tiene acceso a su “Clave de Empresa” ya que si ésta se filtra cualquier Agente puede consultar el estado de las solicitudes de otro Agente.

En el caso de que haya un Agente que trabaje con varios Operadores, éste deberá saber el NIF/CIF y la “Claves de Agentes” de cada Operador. Para cambiar de Operador, deberá cerrar esa sesión de trabajo y empezar una nueva con el nuevo NIF/CIF y su correspondiente “Clave de Agentes”.

Es posible adjuntar ficheros en el apartado correspondiente de cada una de las solicitudes (copia de facturas, documentos de cesión, declaración de saldos, permisos previos de importación, etc). Los formatos admitidos son: .ZIP, .JPG, .TIF, .PDF. Se recomienda que los documentos escaneados estén en blanco y negro con una resolución inferior a 200 Kb.

Si se anexa más de un documento se deberá adjuntar como un único archivo o carpeta comprimida “.ZIP” creado mediante el gestor de archivos de Windows (Botón derecho… Enviar a … Carpeta comprimida (en ZIP)), o de cualquier otra herramienta que permita generar archivos de este tipo. El tamaño máximo total es de 2 Mb.

Uno de los datos que el Operador puede marcar en la Solicitud Telemática es el “Centro de Expedición”. Este dato indica en cual de los 12 Servicios de Inspección SOIVRE desea que sea gestionada la solicitud.

Una vez finalizado el proceso de la Solicitud Telemática es posible imprimir o guardar el justificante que se presenta en pantalla en el que figurará el número de la solicitud (p.ej. ESAB0000608I). Con este número el Operador podrá recoger en el Servicio de Inspección SOIVRE que hubiera indicado el permiso/certificado solicitado.

Se ha puesto a su disposición un documento con   (295kb) soluciones a posibles problemas técnicos que se pudieran producir en la presentación de solicitudes.

Si después de revisar este documento continua con su problema abra una incidencia en la dirección de correo InciWeb.sscc@mcx.es, explicándolo y adjuntando, dependiendo del caso, las pantallas de error. Indique también su nombre y número de teléfono y uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto con ustedes, en el teléfono que nos indique, en el menor tiempo posible.

Se recuerda que cada Agente SÓLO podrá ver el estado de las solicitudes que él ha cursado para un Operador debido a que la “Clave de Agentes” va asociada al NIF/CIF del Certificado Digital de la FNMT con el que se hizo la solicitud.

No se cambiará o quitará el certificado digital o DNIe a mitad de la grabación de los datos; es necesario grabar la solicitud de un tirón para evitar problemas. Asimismo, se recomienda abrir una ventana de Microsoft Internet Explorer sólo para realizar la solicitud telemática.